Política de envío
1. Délai de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24h ouvrées.
2. Modes et délai de livraison
- Livraison standard (gratuite) : effectuée via Colissimo et Mondial Relay, délai estimé 5 à 10 jours ouvrés.
- Livraison VIP (7,90€) : garantie contre la perte, la casse et le vol. Délai estimé 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison uniquement en France Métropolitaine.
3. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est envoyé aux clients 24h après leur commande. Il peut être utilisé directement sur la boutique pour suivre l’acheminement du colis.
4. Modification et annulation de la commande
Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délai de 2h après l’achat. Passé ce délai, la commande sera traitée et expédiée sans possibilité de modification.
5. Livraison en point relais
Avec Mondial Relay, les clients peuvent choisir le point relais de leur choix lors de la commande.
6. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte, vol ou casse du colis, le client doit contacter le service client à marcaribefr@gmail.com. Une solution sera proposée, généralement sous forme d’un échange.
7. Contact
Pour toute question relative a l’expédition, veuillez nous contacter à marcaribefr@gmail.com.